ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, не выдают кассовых чеков, обманывают и не реагируют на жалобы клиентов! В сентябре сдал в ремонт смартфон для замены разъёма зарядки. Разъём заменили за 1500р. (кассовый чек и акт не дали), но при этом повредили основную камеру: не ловит фокус. Вместо исправного смартфона выдали квитанцию, где указали, что он принят по гарантии после ремонта (замена разъёма зарядки). Еженедельно в течение месяца администратор НЕОНа Ольга меня заверяла по телефону о том, что для ремонта допущенного ими повреждения моего смартфона у них отсутствует необходимая деталь: камера, которую со дня на день им доставят. Через месяц она предложила мне компромиссное решение: если я буду согласен с приобретением детали для ремонта (камеры) за мой счёт и внесу 50% предоплаты на её приобретение, то эта деталь будет приобретена и смартфон будет отремонтирован уже на следующий день. Я «повёлся» на это предложение, внёс 50% этой предоплаты и вот уже почти 4 месяца жду исполнения обещания по ремонту повреждённого НЕОНом моего смартфона. Мою письменную претензию в порядке досудебного урегулирования спора в декабре администратор НЕОНа Ольга принять отказалась (отправил по почте заказным письмом с уведомлением о вручении), руководителя НЕОНа в удобное для клиентов время на месте не бывает, его номер телефона администратор не даёт. Вот уже прошёл месяц с даты вручения в НЕОН моей письменной претензии, но ни ответа на неё, ни звонков по телефону по вопросу досудебного урегулирования спора не поступало. Буду обращаться в суд!
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР NEON в Мытищах
О компании
Данные предприятия
Главная категория:
Компьютерная и офисная техника, вычислительная и бытовая техника
Метки предприятия
Россия, Московская область, г. Мытищи
ул. Комарова, 4 (12 офис; 2 этаж)
www.neongroup.ru
Другие компании в категории
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР NEON — адрес, телефон, информация, категория — Услуги по ремонту аудио, видео аппаратуры